Chính sách bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành của Sophie Paris Việt Nam sẽ bao gồm những tiêu chí sau:
Phụ kiện thời trang
  1. Phụ kiện thời trang bị gãy, đứt
  2. Bị bạc màu hoặc mờ xỉn
  3. Khóa bị gãy hoặc không hoạt động
  4. Dây xích hoặc quay bị gãy, đứt
  5. Chất liệu sản xuất có khiếm khuyết
  6. Sai kích cỡ
  7. Mặt đá bị mất
Túi xách và ví
  1. Sản phẩm bị lỗi
  2. Các phụ kiện bị rời ra
  3. Sứt chỉ hoặc dây
  4. Khóa bị hỏng
  5. Chất liệu bị phai màu, có vết rạn hoặc túi rách
 
Thắt lưng
  1. Lỗi lớp sơn
  2. Sứt keo
  3. Lỗi ở lớp mạ khóa
  4. Sứt chỉ hoặc dây
Mỹ phẩm
  1. Đổi màu
  2. Sản phẩm bị hư, dạn bề mặt
  3. Dị ứng (sau 1 tuần kể từ ngày mua hàng)
 
Mắt kính
  1. Tròng kính lỏng
  2. Ốc vít lỏng
  3. Tròng kính trày xước
  4. Gọng kính khôn cân do lỗi vận chuyển
Đồng hồ
  1. Máy hư (Bảo hành 3 tháng)
  2. Mắt kính bị lỏng
  3. Lỗi ở lớp mạ khóa
  4. Sứt chỉ hoặc dây
  5. Dây bị dơ, ố

- Sophie Paris Việt Nam (SPV)đảm bảo các sản phẩm của mình không bị lỗi và hoàn toàn tuân theo các chỉ định của sản phẩm. SPV đảm hành cho tất cả các sản phẩm của mình trong thời gian ba mươi (30) ngày kể từ ngày mua hàng.
- Trong thời gian 30 ngày, thành viên có thể đổi hoặc trả bất kỳ sản phẩm nào có thiếu sót. Trong trường hợp không có sản phẩm thay thế, giá trị của hàng đổi hoặc trả sẽ được trừ vào đơn hàng sau.
Công ty yêu cầu các thành viên khi trả hoặc đổi sản phẩm vui lòng phải mang theo:
1. Hóa đơn đỏ của sản phẩm cần đổi hoặc trả.
2. Khi đổi/trả sản phẩm yêu cầu phải hoàn trả đầy đủ bao bì sản phẩm, mã sản phẩm trên bao bì phải đúng với mã sản phẩm.
- Công ty sẽ không chấp nhận giải quyết bất kỳ trường hợp nào nếu không thỏa 2 điều kiện trên.
Trong trường hợp thành viên cần thông báo đúng quy tắc đưa ra các bằng chứng về thời gian mua hàng (Chỉ dựa vào Hóa Đơn Tài Cính) và thời gian trả hàng của sản phẩm để chứng thực cho nguồn gốc mua hàng
- SPV có quyền từ chối nhận lại sản phẩm nếu lỗi là do trong quá trình sử dụng của khách hàng hoặc Thành viên và không phải do lỗi sản xuất hoặc các vấn đề về chất lượng.

Sophie Paris Việt Nam

Không có nhận xét nào :

Đăng nhận xét

Liên hệ

Tên

Email *

Thông báo *